Il black out dei servizi di e-mail Libero e Virgilio dovrebbe essere finalmente risolto, dopo che, dal 22 al 29 gennaio, per milioni di utenti non è stato possibile accedere alla posta elettronica.

ItaliaOnline, la compagnia che gestisce i servizi, ha comunicato che il disservizio era dovuto ad un malfunzionamento del nuovo sistema operativo. Risolto il problema tecnico si apre quello dei risarcimenti dei danni subito dagli utenti a causa del disservizio.

Il Movimento Consumatori (associazione nazionale a cui ACP è federata), dopo aver diffidato IOL alla riattivazione immediata del servizio, ha intenzione di chiedere alla società di indennizzare tutti i consumatori danneggiati.

La quantificazione dei danni subiti può essere diversa, a seconda del tipo di abbonamento in essere e del tipo di utilizzo della posta elettronica.

Gli utenti interessati a ricevere informazioni e assistenza possono compilare il modulo Reclamo disservizi e-mail Libero e Virgilio

Ufficio Stampa ACP - 31 gennaio 2023