L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato, per un totale di oltre 5 mln di euro, Enel Energia S.p.A. e alcune agenzie partner (Conseed S.r.l. e Seed S.r.l., Zetagroup S.r.l., New Working S.r.l., Run S.r.l. e Sofir S.r.l.) per pratiche commerciali scorrette.

Nel corso del procedimento, nato a seguito di numerose segnalazioni delle associazioni di consumatori e di singoli consumatori, è stata accertata l’ingannevolezza di messaggi registrati che indicevano gli utenti al passaggio dal mercato tutelato al mercato libero.

La responsabilità di Enel è stata individuata nella mancanza di un sistema di controllo sulle agenzie partner, le subagenzie e gli agenti collegati, per evitare comportamenti ingannevoli e aggressivi a danno degli utenti.

Per maggiori informazioni vai al sito Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

Per informazioni o assistenza in caso di pratiche commerciali scorrette è possibile rivolgersi agli Sportelli del Consumatore ACP:

Torino: 011/436.65.66 - 436.74.13

Alessandria: 0131/341.120

Biella: 015/84.61.457

Vercelli: 0161/211.943

 WhatsApp 346 132.68.39 (solo messaggi di testo)

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Ufficio Stampa ACP - 18 novembre 2022