Sul canale YouTube di Associazione Consumatori Piemonte - APS sono disponibili i video realizzati nell’ambito del Programma generale di intervento della Regione Piemonte “Per un consumerismo sostenibile fra garanzia dei diritti e responsabilità delle scelte" - Intervento n.1: “Sportelli del consumatore”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico. L’iniziativa ha l’obiettivo di potenziare gli strumenti di comunicazione e informazione a distanza a favore dei consumatori.

Nei video vengono trattati alcuni dei principali temi di interesse per i consumatori:

Assicurazioni e credito:

La tutela del risparmio

• Nuove complessità nella tutela del risparmio

• Prodotti mobiliari e servizi finanziari

• I mercati finanziari

Le polizze vita

• Polizze Vita

• Polizze Vita unit e index linked

Centrale rischi – Sovraindebitamento – Mutui in valuta – Liquidazione danni

• Il Contratto di mutuo in valuta estera

• Segnalazioni alla centrale rischi

• Sovraindebitamento e piano del consumatore

• Assicurazioni e liquidazione dei danni

Transazioni on-line ed economia digitale

• E-commerce e tutela del consumatore

• I dati personali del consumatore

• Reati informatici

Telecomunicazioni

• Il mercato delle telecomunicazioni

• Il Decreto Bersani bis e le sue interpretazioni

• La fatturazione a 28 giorni

• I contratti telefonici e porta a porta

• Controversie telefonia – Introduzione

• Controversie telefonia – Casistica

• Controversie telefonia – Reclami

• Conciliazione Corecom

• Esperienze sulle conciliazioni

Commercio

• Obbligo correttezza e trasparenza

• Diritto di ripensamento

• Garanzia per merce difettosa

• Clausole vessatorie

• Società di recupero crediti

Servizi pubblici

• Tutela degli utenti nella trasformazione del servizio pubblico

Trasporti e turismo

• La mobilità sostenibile

• Effetti emergenza Covid sui contratti di trasporto e sui pacchetti turistici.

L’iniziativa è stata realizzata dai collaboratori e consulenti dal Servizio Legale di Associazione Consumatori Piemonte: Gavino Sanna (responsabile e coordinatore del progetto), Dott. Fabrizio Airaudi, Avv. Francesca Blanda, Avv. Erminia De Iuliis, Dott. Paolo Fornaro, Dott. Paolo Graziano, Avv. Marila Nsunda Nimi, Avv. Carlo Pleitavino, Avv. Daniela Talarico, Dott. Paolo Turati  Avv. Alessandro Vincenti, Avv. Arianna Valeria Zamburlin.