Il phishing è una delle frodi online più diffuse e sono sempre più frequenti le segnalazioni e richieste di assistenza che arrivano agli sportelli del consumatore ACP.
La truffa si realizza tramite invio di messaggi fraudolenti, al fine di ottenere informazioni personali o di accesso agli account online. Questi messaggi possono essere e-mail, messaggi di testo, messaggi su social media o persino telefonate.
Il phishing può essere particolarmente dannoso perché i messaggi sono spesso ben realizzati e sembrano legittimi. Ad esempio, un messaggio di phishing potrebbe sembrare provenire dalla tua banca o da un sito di shopping online di cui sei cliente, chiedendoti di cliccare su un link e di inserire le tue credenziali.
Per proteggersi dal phishing si possono adottare alcuni accorgimenti:
- Riconosci i segni di un messaggio di phishing: i messaggi di phishing spesso hanno caratteristiche che li rendono riconoscibili, come l'utilizzo di un linguaggio vago o generico, l'assenza di informazioni specifiche o il contenuto ambiguo o inquietante.
- Non rispondere ai messaggi sospetti: se ricevi un messaggio che sembra sospetto, non rispondere e non fornire mai informazioni personali, come password o numeri di carta di credito.
- Verifica l'URL: quando ti viene chiesto di inserire le tue credenziali o di effettuare un pagamento, verifica sempre l'URL del sito web. Assicurati che sia quello giusto e non una copia fraudolenta.
- Usa software di sicurezza affidabile: installa un software di sicurezza affidabile e aggiornalo regolarmente. Questi software possono aiutarti a identificare e bloccare i siti web sospetti.
- Usa l'autenticazione a due fattori: molte piattaforme online offrono l'autenticazione a due fattori, che richiede l'utilizzo di un secondo dispositivo, come un codice inviato al tuo telefono, per accedere al tuo account.
In sintesi, il phishing è una minaccia seria per la sicurezza online, ma ci sono molti modi per proteggersi preventivamente.
Nel caso ci si accorga della truffa solo successivamente è essenziale procedere con immediatezza ai seguenti passaggi:
- Chiamare il numero verde della banca o dell’istituto finanziario per segnalare gli addebiti sul conto o sulla carta, chiedendo il blocco di ogni pagamento;
- Presentare denuncia alla polizia o ai carabinieri (copia della denuncia dovrà essere presentata alla banca o all’istituto finanziario);
- Chiedere il disconoscimento delle operazioni non autorizzate.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza puoi rivolgerti agli Sportelli del Consumatore ACP:
Torino: 011/436.65.66 - 436.74.13
Alessandria: 0131/341.120
Biella: 015/84.61.457
Vercelli: 0161/211.943
WhatsApp 346 132.68.39 (solo messaggi di testo)
